1. Identificación
kovia es una empresa de servicios tecnológicos con base en San Salvador, El Salvador. Para cualquier consulta legal puedes contactarnos en koviatecnologies@gmail.com.
2. Objeto
kovia ofrece servicios de automatización empresarial mediante inteligencia artificial, incluyendo pero no limitado a: chatbots, flujos automatizados, análisis de datos e integración con sistemas ERP. Los presentes Términos regulan el acceso al sitio web y la contratación de dichos servicios.
3. Uso del sitio web
Al usar este sitio, te comprometes a:
- No realizar actividades que interfieran con el funcionamiento normal del sitio.
- No intentar acceder a áreas restringidas o sistemas de kovia sin autorización.
- No usar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que perjudiquen a terceros.
- Proporcionar información veraz y actualizada cuando completes formularios.
4. Servicios y contratación
Los servicios de kovia se contratan mediante acuerdo escrito entre las partes. El proceso habitual es:
- 1 El cliente solicita un diagnóstico gratuito a través del formulario o por contacto directo.
- 2 kovia presenta una propuesta personalizada con alcance, plazos y costos.
- 3 Ambas partes firman un contrato de servicio antes de iniciar cualquier desarrollo.
- 4 kovia ejecuta el servicio conforme a lo acordado en el contrato.
5. Precios y pagos
Los precios de los servicios se acuerdan individualmente en cada contrato y se expresarán en dólares estadounidenses (USD). kovia se reserva el derecho de modificar sus tarifas, pero los cambios no afectarán contratos ya firmados. Los pagos deberán realizarse según las condiciones estipuladas en cada acuerdo.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseños, marca y código) es propiedad de kovia o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Respecto a los entregables desarrollados para el cliente: la propiedad intelectual de las soluciones personalizadas se transferirá al cliente únicamente cuando así se estipule en el contrato de servicio y tras el pago íntegro del mismo.
7. Confidencialidad
kovia se compromete a mantener la confidencialidad de la información del cliente que sea marcada como tal o que por su naturaleza deba considerarse confidencial. Este compromiso se mantiene durante y después de la vigencia del contrato. El cliente acepta el mismo compromiso respecto a la metodología y herramientas propietarias de kovia.
8. Limitación de responsabilidad
kovia no será responsable por:
- Interrupciones del servicio ajenas a nuestro control (fuerza mayor, fallos de terceros).
- Daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso de los servicios.
- Decisiones de negocio tomadas por el cliente basadas en los sistemas automatizados entregados.
La responsabilidad máxima de kovia en caso de incumplimiento estará limitada al monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses.
9. Cancelación y terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de servicio según las condiciones pactadas en el mismo. kovia se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al sitio web a cualquier usuario que viole estos Términos.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de San Salvador, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Modificaciones
kovia puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con su nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio o los servicios tras la publicación implica la aceptación de los nuevos Términos.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, contáctanos: